Запустил личный сайт zasseev.uz
Здесь собрано всё, с чем ко мне приходят: услуги со сроками, кейсы, отзывы клиентов и короткая самодиагностика — где бизнес теряет деньги.
Читать →блог и новости
Блог и новости
Пишу о том, что внедряю: CRM, телефония, автоматизация и ИИ — с примерами из реальных проектов. И короткие новости — мои и команды Vulpes.
Почему CRM не взлетает — и как перезапустить систему, которой никто не пользуется
CRM купили, настроили, а через пару месяцев менеджеры снова ведут клиентов в Excel и WhatsApp. Разбираю пять причин, которые вижу чаще всего, и порядок, в котором систему можно вернуть к жизни.
Читать →Телефония + CRM: как сделать, чтобы ни один звонок не терялся
Пропущенный звонок — это заявка, которая ушла к конкуренту. Рассказываю, как связать IP-телефонию с Битрикс24 или amoCRM, что это даёт отделу продаж и как это работает в контакт-центре на 150 операторов.
Читать →Битрикс24 или amoCRM: что выбрать бизнесу в Узбекистане
Самый частый вопрос перед внедрением. Работаю с обеими системами, поэтому отвечаю без рекламы: когда лучше amoCRM, когда Битрикс24 и почему для части компаний всё решает место хранения данных.
Читать →ИИ-ассистент для собственника: что уже работает
Без фантастики: какие задачи ИИ-ассистент уже берёт на себя в обычной компании, где ему нельзя доверять и как запустить пилот за 2–3 недели.
Читать →Новый сертификат Академии 1С-Битрикс: «Клиентский сервис»
В январе прошёл курс «Клиентский сервис» Академии 1С-Битрикс — это мой 27-й личный сертификат.
Читать →Четыре сертификата 1С-Битрикс за один день
26 ноября 2024 года сдал в Академии 1С-Битрикс сразу четыре курса — от аналитики до продажи подписок.
Читать →