Артур Зассеев — блог https://zasseev.uz/blog/ Пишу о том, что внедряю: CRM, телефония, автоматизация и ИИ — с примерами из реальных проектов. И короткие новости — мои и команды Vulpes. ru Запустил личный сайт zasseev.uz https://zasseev.uz/blog/site-launch/ https://zasseev.uz/blog/site-launch/ Fri, 23 Oct 2026 09:00:00 +0500 Здесь собрано всё, с чем ко мне приходят: услуги со сроками, кейсы, отзывы клиентов и короткая самодиагностика — где бизнес теряет деньги. Почему CRM не взлетает — и как перезапустить систему, которой никто не пользуется https://zasseev.uz/blog/why-crm-fails/ https://zasseev.uz/blog/why-crm-fails/ Fri, 23 Oct 2026 09:00:00 +0500 CRM купили, настроили, а через пару месяцев менеджеры снова ведут клиентов в Excel и WhatsApp. Разбираю пять причин, которые вижу чаще всего, и порядок, в котором систему можно вернуть к жизни. Телефония + CRM: как сделать, чтобы ни один звонок не терялся https://zasseev.uz/blog/telephony-crm/ https://zasseev.uz/blog/telephony-crm/ Fri, 23 Oct 2026 09:00:00 +0500 Пропущенный звонок — это заявка, которая ушла к конкуренту. Рассказываю, как связать IP-телефонию с Битрикс24 или amoCRM, что это даёт отделу продаж и как это работает в контакт-центре на 150 операторов. Битрикс24 или amoCRM: что выбрать бизнесу в Узбекистане https://zasseev.uz/blog/bitrix24-vs-amocrm/ https://zasseev.uz/blog/bitrix24-vs-amocrm/ Fri, 23 Oct 2026 09:00:00 +0500 Самый частый вопрос перед внедрением. Работаю с обеими системами, поэтому отвечаю без рекламы: когда лучше amoCRM, когда Битрикс24 и почему для части компаний всё решает место хранения данных. ИИ-ассистент для собственника: что уже работает https://zasseev.uz/blog/ai-assistant-owner/ https://zasseev.uz/blog/ai-assistant-owner/ Fri, 23 Oct 2026 09:00:00 +0500 Без фантастики: какие задачи ИИ-ассистент уже берёт на себя в обычной компании, где ему нельзя доверять и как запустить пилот за 2–3 недели. Новый сертификат Академии 1С-Битрикс: «Клиентский сервис» https://zasseev.uz/blog/certificate-client-service/ https://zasseev.uz/blog/certificate-client-service/ Mon, 26 Jan 2026 09:00:00 +0500 В январе прошёл курс «Клиентский сервис» Академии 1С-Битрикс — это мой 27-й личный сертификат. Четыре сертификата 1С-Битрикс за один день https://zasseev.uz/blog/four-certificates-2024/ https://zasseev.uz/blog/four-certificates-2024/ Tue, 26 Nov 2024 09:00:00 +0500 26 ноября 2024 года сдал в Академии 1С-Битрикс сразу четыре курса — от аналитики до продажи подписок.